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为什么大家大多选择第三方维保服务商,而不是原厂维保?

对于网络IT设备维保大家并不陌生,但是一般大家都会认为在购置了一套IT设备后,原厂家都会在一定时间内(有的是一年、一年半,有的是几个月)赠送一定的设备维保服务。大家在购买后与原厂家签订合同。

原厂服务导致公司设备维保“放任自流”:
1、对产品的了解;
2、技术支持;
3、硬件的备件支持。
但是很多公司一般都会对自家购买的IT设备产品“放任自流”,对IT设备的日常管理和使用由自己的IT部门人员负责,一般的系统维护和故障解决由第三方技术服务提供商负责,硬件问题由具体厂商负责。各方工作不统一就会给公司导致损失。

第三方维保服务商的优势:
专业的维保服务提供商的出现,可以让系统的维保真正统一起来。
1、服务模式:随着用户IT部门的设备不断增减,设备的种类,型号,品牌将涉及范围广。第三方维保减少了中间的工作量及响应时间,第三方维保进行的统一服务,服务器、存储、网络设备等均可统一进行维保服务。
 
2、响应时间:原厂响应时间短,但是设备在更新换代中不断被淘汰。诸如使用设备第一代中。第二代已经生产了。所以跟不上维保节奏。而第三方维保服务商会在维保合作签订时,就根据用户的设备详情,对应的做一些具体的备件、备机情况,这也是第三方维保走向大众趋势的一大优势。
 
3、成本费用:第三方维保则是在统一性的基础上,能够降低维保成本,价格往往比原厂维保的价格低上30%-50%以上的费用。
 
4、故障处理:“站在客户角度考虑”:充足的备件备机,是第三方维保商实力大小的区别。在故障出现时,或许一个小小的备件,就足以让整个服务处于“失败”,因为响应效果或许就已经悄然而逝。然后对于用户来说,这将是一个非常大的损失,不可估量。
 
如何选择一个好的第三方维保商
综合第三方维保的特点和优势,就能选出一个合适的,优质的第三方维保商。
 
云烁IT服务-网络设备维保
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